Politique d’expédition

Chez My Easy Touch, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et efficacement. Voici les modalités liées à l’expédition de vos commandes :

📦 Délais de livraison

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

• Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables pour la Belgique et la majorité des pays voisins (France, Luxembourg, etc.).

• Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

🚚 Mode de livraison

• Les colis sont envoyés via un transporteur fiable (Bpost, DPD, Mondial Relay, ou équivalent) selon la taille, le poids et la destination de votre commande.

• Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis, vous permettant de suivre l’avancement de la livraison en ligne.

💸 Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

• La livraison peut être gratuite au-delà d’un certain montant de commande (voir offres en cours sur le site).

📍 Adresse de livraison

• Veillez à fournir une adresse complète et exacte. My Easy Touch ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.

❗ Retard ou problème de livraison

• Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable, contactez-nous rapidement à contact@gostock.be avec votre numéro de commande.

• En cas de colis endommagé à la réception, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les 24 heures.