Politique de remboursement

Chez My Easy Touch, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.

• Le retour doit être préalablement signalé par e-mail à l’adresse suivante : [votre adresse email ici].

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.

Procédure de retour :

1. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande, les produits concernés et la raison du retour.

2. Une fois votre demande acceptée, renvoyez les articles à l’adresse suivante :

Go Stock SRL
Service Retours
Rue de Zone 22
6032 Charleroi
Belgique

1. Dès réception et inspection des articles retournés, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Produits non remboursables :

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Produits utilisés ou endommagés

• Produits en promotion signalés comme "vente finale"

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou à contact@gostock.be.